日前,國內美業領域影響力、召集力較大的展會——中國美容博覽會CBE、SUPPLY WORLD美妝供應鏈博覽會在上海閉幕。這是全國乃至全球疫后首個重啟的大型展覽,預示著因受疫情影響的美妝市場即將復蘇。在W展館一角,蘇州本土企業——蘇州市協和藥業有限公司(以下簡稱“蘇州協和藥業”)的展廳前人群絡繹不絕,借著美博會的東風,把蘇州這家有31年歷史的護膚品企業吹向全國,蘇州協和藥業牢牢抓住當下全鏈路帶貨機遇,快速轉型尋求后疫情時代化妝品企業發展的新方式。
蘇州協和藥業全鏈路轉型 多元渠道為新趨勢
縱觀今年的美博會現場,直觀的感受就是供應渠道的多元化。借著美博會吹來的這股東風,可以預示著接下來在國內化妝品領域的一個必然的趨勢就是把握多元渠道,快速進行全鏈路轉型,而這正是美博會給蘇州這家本土企業帶來的一個機遇。
蘇州協和藥業新零售渠道總經理楊曉華向記者介紹,美博會給蘇州協和帶來的新渠道合作咨詢量較往年有一個很大的增幅。“直播小店、微信小店、app、私域流量等五花八門的新渠道合作方都接踵而至,這也將成為蘇州協和品牌實現多元化銷售渠道的初嘗試。”
蘇州協和藥業工作人員同新渠道合作意向方現場溝通
線上新零售渠道逐漸多樣化,其水平也是層次不齊的。“本著未來對消費者負責的態度,我希望協和的新渠道合作方是靠譜、有實力的,用真心、誠信換口碑和信賴,這樣強強聯手才能夠雙贏,對蘇州協和藥業品牌的打造有著更為積極和深遠的影響。” 楊曉華補充到。
右一為蘇州市協和藥業有限公司CEO鄭惠
通過參加這屆美博會,蘇州協和藥業CEO鄭惠對企業下半年的發展是有十足信心的。“本以為今年美博會現場的人會較往年有所減少,不過現在來看,美妝復蘇的信號正在吹響,上半年,我們公司線下渠道銷售會受到一些影響,但通過這次美博會現場新客戶的咨詢量以及老客戶的反饋,給我們太多的驚喜和收獲。”也意味著蘇州協和藥業在30多年來積累下來的豐富的線下渠道資源,勢必成為該企業迎接經濟復蘇的基礎。截至目前,蘇州協和藥業在全國已經開拓了25000多個有效實體門店。鄭惠告訴記者:“我們希望繼續夯實自己的線下渠道的根基。希望借此機會能夠有一個更加廣泛的覆蓋。”
蘇州協和藥業實力派 演繹30年匠心傳承
眾所周知,國內化妝品市場魚龍混雜,行業競爭激烈,行業每年的淘汰率也非常高。
“我見過太多的化妝品企業或者品牌在一兩年內說沒就沒了。”鄭惠向記者闡述到。一個蘇州品牌在競爭如此激烈的化妝品市場中能堅守30余年,可以肯定的是其有著其獨特的立命之本。“不過在企業31年的發展歷史中,我們經歷了兩次比較大的國際經濟危機,好在都沒有受到很大的波動。”
究其根本,還是源于蘇州協和藥業在化妝品領域的“硬實力”——產品。
圖為“中國醫學科學院皮膚病研究所”北京舊址
1989年,在企業創始人鄭正華的努力下,與中國醫學科學院(北京協和醫學院)皮膚病研究所(以下簡稱“皮研所”)簽訂聯營合作協議,正式成立“中國醫學科學院皮膚病研究所蘇州保健日化聯營廠”,鄭正華任廠長,共同商議確定以“協和”為商標,把中科院皮膚病研究所健美皮膚和功效護膚的研發成果推向市場。
聯營廠時期申請協和商標
依托著中國醫學科學院皮膚病研究所(以下簡稱“皮研所”)資深專家的配方及技術支持,時至今日,蘇州協和藥業的產品已逾百余種,包括祛斑美白、健美、祛味、祛痘、美乳、防曬、敏感肌修護、防脫育發等眾多功效類產品。
蘇州協和藥業CEO鄭惠向記者介紹:“我們的協和維生素E乳之所以得到廣大消費者的青睞和不斷回購,還是源于產品本身的使用體驗,父親也一直和我強調的是好的產品需要經得起市場的考驗。”
潛心致力于功效護膚產品研發和生產的蘇州協和藥業,在專家老師們的優質配方工藝的支持下,演繹著30年老一輩的匠心傳承。
蘇州協和藥業堅守使命,好的產品穩扎蘇州
蘇州協和藥業創始人鄭正華年輕時照片
從最初企業成立初期 ,鄭正華就秉承著讓老百姓用到實惠、好用的產品為初衷,“我們對企業的增長規劃也沒有要求那么快速,我們老所長最早對我的囑咐就是每年保持穩定增長20%就可以了。”
1996年,由中國醫學科學院皮膚病研究所研制的“協和灰甲靈“在上海南京路步行街“冠心藥房”銷售日?;鸨?,零售價3.9元的小產品,出現了排隊購買的場景,也反映出隨著生活水平的提高,大家對美的訴求越來越強烈。之后,協和的產品陸續在上海的其他藥店以及北京、廣州等地的藥房開始拓展。
2003年末,鄭惠從新加坡留學回來,進入企業,和父親并肩開拓,“從小,我受父親的影響很大,我讀小學的時候,父親就開始和皮研所成立聯營廠做企業,有時候半年都看不到人,在外跑非常的辛苦,所以我覺得自己從小好像就有一種使命感,不論我在哪里,學什么,最后都要回到蘇州,回到企業來幫助父親。”
穩扎穩打,踏實肯干的她,從業務員開始一步一步的跑市場,一個又一個城市,一個又一個藥店去溝通,“回憶起來,那段時間我還真吃了很多的閉門羹。”不過好在功夫不負有心人,鄭惠在父親建立的企業扎實基礎上,進一步擴大了蘇州協和藥業在全國藥房的渠道,并在2015年開始逐漸拓展線下商超渠道。
電商時代來臨后,如何平衡線上線下的多渠道,讓鄭惠也曾有著困擾。“很多人做線上,價格都會比線下便宜很多,讓不少線下渠道商憤慨不已,所以我們在整體運營線上線下時都會考慮深遠,做好產品布局、價格管控等多方措施,我們寧愿走的慢一點,但也要走長遠些。鄭惠告訴記者。
現在的鄭惠,對企業接下來發展有一個比較明晰的方向——打造“蘇州協和藥業“品牌成為專注功效護膚領域的代表性品牌,“我希望秉承著認真的態度,堅持做好蘇州本土品牌,展現蘇州企業的責任與擔當。”