近年來,新一代消費者越來越強調護膚品的安全性和專業化。正是在這樣的背景下,扎根蘇州高新區的本土企業蘇州協和藥業有限公司(以下簡稱“蘇州協和”)憑借其在特殊用途及功效護膚品領域的過硬實力,從眾多化妝品國貨品牌中強勢“出圈”。在剛剛落幕的第25屆中國美容博覽會上,來自全國各地的渠道合作方主動尋上門來,尤其是直播小店、微信小店、app等新零售渠道合作咨詢量較去年成倍速增長。
強強聯手 潛心鉆研科學安全護膚
蘇州協和在美容博覽會上的亮眼表現,源于過去31年間對皮膚基礎研究和研發創新的專注堅持。公司董事長鄭正華介紹,企業專業的醫藥背景可以追溯到1989年, 當時中國醫學科學院(北京協和醫學院)皮膚病研究所和蘇州吳縣日用化工研究所聯合成立了中國醫學科學院皮膚病研究所蘇州吳縣保健日化聯營廠,經商標局核準,使用“協和”作為品牌商標并沿用至今。1998年,聯營廠改制并更名為“蘇州協和藥業有限公司”。
“可以說,牽手皮研所是我們企業初創期遇到的最大機遇。這些年,依托專家們提供的配方,我們生產出多種功效性護膚產品,在起跑線上就有了過硬的技術實力。”鄭正華說。
無論市場如何變化,企業從未停止產品改良與開發的腳步。中國醫學科學院皮膚病研究所主任醫師吳紹熙介紹:“從1989年開始,我們幾乎每年都會向蘇州協和提供2-3個成熟的產品配方,提供技術監制。”每年蘇州協和也堅持主動搜集市場信息,調查分析客戶群體,雙方一起探索,不斷改良技術。
據了解,協和的制造工廠達到十萬級凈化車間標準,產品經過全方位自動化流水線生產。7款產品獲得國家藥監局特殊用途化妝品審核批準,是目前國內覆蓋類別較為齊全的企業之一。
與時俱進 線上線下渠道全面布局
企業要發展壯大,不僅要有產品,還要有市場。蘇州協和在拓展銷售渠道上緊跟時代發展,積極尋求出路。“初期主要將市場瞄準各大藥房。2004年時,全國合作的醫藥連鎖公司達到650家;2011年,我們在全國醫藥系統覆蓋面達到50%以上。” 總經理鄭惠詳細介紹了公司成立以來的市場發展路徑。
2012年初,國內各個城市陸續出臺 “非藥品不得在藥店銷售”的政策,企業唯一的銷售渠道全部斷線。面對突然出現的困局,鄭惠及其團隊在短時間內調整戰略布局,決定進駐商場、超市、便利店、化妝品店等線下渠道。同時,進軍線上銷售,搭上“電商時代”的快車。尤其在今年的特殊情況下,線上銷售呈現出迅猛增長態勢,蘇州協和牢牢抓住當下全鏈路帶貨機遇,快速轉型尋求后疫情時代化妝品企業發展的新方式。
據統計,蘇州協和目前已在大潤發、華潤萬家、家樂福、全家、羅森、屈臣氏等各大超市便利渠道,海王星辰、國藥控股等醫藥連鎖渠道,天貓、京東、拼多多等電商渠道全面布局,在全國范圍內開拓了兩萬五千多家有效門店,覆蓋34個省份。2019年,企業年銷售額超億元。
堅守初心 打造特色“蘇州造”品牌
今年初,疫情突發,不少企業生產與銷售受到影響,蘇州協和的線下銷售也全面按下“暫停鍵”。特殊時期,企業推出一系列新的營銷手段,由5名資深皮膚管理導師組成的主播團隊在多個平臺直播帶貨,從專業角度解答各類皮膚問題,用年輕消費者喜愛的方式推廣產品。
疫情期間,蘇州協和也展現出它的責任與擔當。由于經常使用消毒液、洗手液、滑石粉,一線戰疫醫生和護士的手部皮膚極易受損感染??吹竭@一情況后,蘇州協和立即行動起來,溝通捐贈途徑,向武漢金銀潭醫院及浙江省樂清市公共衛生中心等5家醫院定點捐贈價值超10萬元的物品,包含止癢露、維E乳、硅霜等。
“我們是一家土生土長的蘇州本土企業,這些年不斷受到地方滋養以及政策支持,才能歷經風雨走到今天。” 鄭慧表示,當下蘇州的營商環境越來越好,民營企業受到的關懷也越來越多。未來,蘇州協和會秉持“以匠心,致初心”的經營理念,加大研發投入,讓每位消費者都用得上高性價比產品,讓“蘇州造”美妝品牌叫得響、叫得亮。(李巾豪)