一款網紅小白瓶“維e“維E乳”讓低調了30余年的蘇州市蘇州協和藥業有限公司(以下簡稱蘇州協和)硬核“出圈”,專注功效護膚的他們帶著新國貨的高性價比、實惠好用的標簽成功走進來年輕消費者的視野。伴隨著互聯網時代的高速發展,在不斷夯實拓展線下渠道的同時,蘇州協和也在持續拓展摸索線上發展模式,積極布局線上直播、嘗試跨界新玩法,以互聯網+賦能品牌。這一系列的“新動作”,也讓蘇州協和在疫情沖擊下,穩步依然取得銷售額增長20%的好成績。
疫情下的新營銷 “蘇州造”實力圈粉
如果要給2020年下一個定義,那么對于剛過“而立之年”的蘇州協和藥業而言,這一年便是她的轉型之年。從1989年成立至今起,蘇州協和藥業一直始終深耕線下,從最初的醫藥渠道一路進駐商超、便利店系統,如今在全國已開拓了近32.5萬個有效線下實體銷售網點店鋪。
“30多年來,我們積累了非常豐富的線下渠道資源。今年我們轉型開始發力線上,著力把線上線下作為全鏈路的一個整體,全渠道打通與覆蓋。我認為線上與線下是一個整體,在一定程度上,線下為線上服務,同樣線上也將反哺線下。”蘇州協和藥業CEO鄭惠說到。她表示,2020年伊始,蘇州協和便開始積極推進O2O全域轉型品牌戰略,加大線上渠道營銷,在快手、抖音、小紅書、淘寶都布局了專業的直播團隊,同時加大互聯網短視頻的推廣力度,與線下渠道強強聯手,提高“老牌國貨”的持久競爭力。
玩轉國潮跨界 老牌國貨煥新生
在談到近幾年Z時代消費者們追隨和認同的品牌跨界玩法時,鄭惠告訴我們,下半年,協和將開啟兩2大領域的跨界。一是與寶島眼鏡的品牌跨界X計劃,二是與江西衛視《幸福21問》達成深度特約合作,打開綜藝跨界新模式。
鄭惠說:“選擇寶島,是一次‘專業’與‘專業’的聯手。未來,兩個老牌國貨將會從女性消費者需求出發,打造受歡迎的專業護眼產品。這是一次匠心的碰撞。”而相比品牌的跨界,與《幸福21問》的合作已領先取得了亮眼的成績。
從9月15日起,借著正值“協和西敏修護”修復系列新品上市,的東風,品牌連續43天在平臺官方直播間邀請明星帶貨直播,知名女星趙奕歡、婁藝瀟、劉蕓等知名女星輪番在平臺官方直播間上陣為蘇州協和藥業的產品打call,首日直播更是戰績突出,短短幾小時內,關注近200萬人??梢哉f,老牌護膚品與綜藝直播帶貨結合的新推廣合作宣推方式,有效發揮明星影響力的同時更是加深了用戶對品牌的印象。
婁藝瀟空降《幸福21問》直播間
傾聽消費者訴求 為敏感肌護膚做“減法”
此次明星在直播間的推薦,帶貨讓越來越多消費者首次了解到協和西敏修護修復霜等產品系列產品,而但實際上此系列產品研發已久,。鄭惠表示,按照以往在線下銷售過程中的實際數據反饋門店,每10個顧客中就會可能有6-82-3個人受到敏感肌的困擾,基于敏感肌護理市場強需求下,蘇州協和藥業協和憑借在在敏感肌修護護理上積累的豐富修護經驗以及市場需求下,布局著力研發敏感肌產品將敏感肌修護的產品帶給更多的線上消費者,因此,協和西敏系列應運而生。
鄭惠在采訪中表示,“敏感肌市場上的產品種類之多,讓消費者挑花了眼。而我們的產品就是為肌膚修護修復做減法,精簡流程,可以說是‘傻瓜式護膚’。”此外,鄭惠還向我們介紹了西敏修護復霜的獨特之處:“當你皮膚狀態不穩定的時候,就只需要使用‘西敏修護霜’,用以構建穩定肌膚屏障、修護肌膚。,等大概7到15天肌膚狀態開始逐步改善的時候,再疊加使用西敏系列的其他產品就可以了,敏感肌修護也可以變得很簡單。”。
她表示蘇州協和藥業一直堅持31年前做產品的的初心自豪地說,通過協和的產品產品切切實實能幫助到更了很多的消費者解決他們的肌膚問題,這是她最有成就感的一件事。
找準市場定位 持續發力精準營銷
伴隨著后疫情時代的到來,市場經濟開始逐步復蘇。無論是國潮領域還是護膚品各個消費市場領域,競爭都是相當激烈。鄭惠表示,消費者需求的細致復雜化、復雜化,這意味著品牌更應該立足細分領域,找準自己的定位不斷深耕下去。蘇州協和藥業始終專注功效護膚領域,牢牢把握消費者需求,提供有效的問題地肌膚解決方案。而過去聲量決定銷量的現象市場也已然在在轉變,未來,蘇州協和藥業除了向BC端客戶用戶進行品牌推廣以外,會更加注重走進一線,聆聽消費者的反饋和聲音,作為首要的第一要素。
在提及面對市場競爭日趨激烈的當下市場激烈競爭的時候,鄭惠還說到,“不要排斥現在的市場變化趨勢,夯實基礎的同時還要精于做好專業。不斷尋求新的突破、嘗試新方法,擁抱變化。這是企業能夠突圍的方法,也是提升品牌的一個途徑。”
在互聯網碎片化時代下,國內化妝品領域發展的必然趨勢就是把握多元渠道。“31歲”的蘇州協和藥業正在積極轉身,迎接未知風浪的挑戰。相信以“匠心”為底色,站在消費者需求上的蘇州協和藥業也將會在這股浪潮中大放異彩。
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